Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Datum laatste update: 12 augustus 2026

AmonBet (hierna: "het Platform", "wij", "ons" of "onze"), bereikbaar via ammonbet.com, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid informeren wij u op een transparante, heldere en volledige wijze over welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrondslag en welke rechten u heeft. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten en functionaliteiten die wij aanbieden via het Platform en dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden.

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via: [email protected].

1. Introductie

1.1. Verwerkingsverantwoordelijke

Het Platform fungeert als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Dit betekent dat wij bepalen welke persoonsgegevens worden verwerkt en met welk doel. Onze contactgegevens voor privacyzaken zijn:

• E-mail (Privacy / DPO): [email protected]
• Website: ammonbet.com

1.2. Toepasselijk recht

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG), alsmede andere van toepassing zijnde privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1. Door u verstrekte gegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt bij:

• Registratie: voornaam en achternaam, geboortedatum, geslacht, woonadres, telefoonnummer, e-mailadres;
• Verificatie (KYC): kopie van identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of ID-kaart), bewijs van adres, bewijs van betaalmethode;
• Financiële transacties: betaalgegevens, bankrekeningnummer of e-walletgegevens, transactiegeschiedenis;
• Klantenservice: de inhoud van uw communicatie met onze supportafdeling, inclusief e-mails en chatgesprekken;
• Promoties: deelname aan bonusacties, toernooien of loyaliteitsprogramma's.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

Bij uw gebruik van het Platform verzamelen wij automatisch de volgende technische en gedragsgerelateerde gegevens:

• IP-adres en apparaatinformatie (type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie);
• Inloggegevens en sessie-informatie (tijdstip en duur van inloggen, bezochte pagina's);
• Spelactiviteit (gespeelde spellen, inzetten, winsten, speelduur);
• Clickstream-data en navigatiepatronen op het Platform;
• Cookie- en trackingdata (zie Sectie 6).

2.3. Gegevens van derden

In bepaalde gevallen ontvangen wij persoonsgegevens van derden, zoals:

• Betalingsproviders (bevestiging van transacties en fraudesignalen);
• Verificatiediensten en databureaus (KYC/AML-screening);
• CRUKS (informatie over zelfuitsluiting van de Speler);
• Affiliate-partners (herkomst van nieuwe registraties, zonder gevoelige persoonsdata).

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: registratie, verificatie, aanmelden en het bijhouden van uw profiel;
• Dienstverlening: het aanbieden van spellen, het verwerken van stortingen en opnamen;
• KYC/AML-naleving: verificatie van uw identiteit en controle op witwassen of fraude;
• CRUKS-controle: verificatie of u bent ingeschreven in het uitsluitingsregister;
• Klantenservice: het behandelen van vragen, klachten en technische problemen;
• Verantwoord spelen: monitoring van spelgedrag en het aanbieden van beschermingsmaatregelen;
• Personalisatie: het aanpassen van inhoud en aanbiedingen op basis van uw voorkeuren;
• Marketing: het verzenden van promotionele communicatie (met uw toestemming);
• Analyses en statistieken: het verbeteren van onze diensten via geanonimiseerde data-analyse;
• Wettelijke verplichtingen: het naleven van wet- en regelgeving en het bewaren van vereiste documentatie.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrondslag conform artikel 6 AVG:

Verwerkingsdoel	Rechtsgrondslag
Accountregistratie en dienstverlening	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
KYC/AML-verificatie	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
CRUKS-controle	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Fraude- en misbruikpreventie	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Verantwoord spelen monitoring	Gerechtvaardigd belang & wettelijke verplichting
Directe marketing	Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
Analyses en platformverbetering	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Bewaren van financiële gegevens	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)

5. Gegevensdeling & Derde Partijen

5.1. Categorieën van ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is en met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Categorieën van ontvangers zijn:

• Betalingsproviders (voor de verwerking van stortingen en opnamen);
• KYC/AML-dienstverleners (voor identiteitsverificatie en fraudepreventie);
• Spelontwikkelaars (voor het aanbieden van hun spellen op ons Platform);
• IT- en hostingpartners (voor de technische infrastructuur van het Platform);
• Klantenservicetools (voor het beheer van supporttickets en chatsystemen);
• Analytische en marketingdiensten (met uw toestemming);
• Toezichthoudende autoriteiten en wetshandhaving (indien wettelijk verplicht).

5.2. Geen verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Gegevensdeling met derden vindt uitsluitend plaats op basis van verwerkersovereenkomsten of een andere geldige juridische basis.

5.3. Verwerkersovereenkomsten

Met alle derde partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG, waarin de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de verwerker uitdrukkelijk zijn vastgelegd.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

6.1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en local storage) om de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van het Platform te waarborgen en te verbeteren.

6.2. Soorten cookies

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de werking van het Platform (inloggen, sessiebeheer). Geen toestemming vereist;
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren (taal, spelhistorie). Geen toestemming vereist;
• Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde statistieken over het gebruik van het Platform. Toestemming vereist;
• Marketingcookies: voor het tonen van gerichte advertenties en het meten van reclamecampagnes. Toestemming vereist.

6.3. Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via het Cookiebeheer-venster dat verschijnt bij uw eerste bezoek aan het Platform. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van uw Account of uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van het Platform kan beperken.

7. Gegevensbeveiliging

7.1. Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevensoverdracht via het Platform;
• Versleuteling van gevoelige persoonsgegevens in databases;
• Tweefactorauthenticatie (2FA) mogelijkheid voor gebruikersaccounts;
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Toegangscontrole: uitsluitend bevoegd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens;
• Strikte wachtwoord- en toegangsbeleid voor medewerkers.

7.2. Datalekken

In het geval van een datalek dat een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, zullen wij u hierover zo spoedig mogelijk informeren, doch uiterlijk binnen 72 uur nadat wij kennis hebben gekregen van het lek. Wij melden relevante datalekken aan de Autoriteit Persoonsgegevens conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist:

Categorie gegevens	Bewaartermijn
Accountgegevens (actief account)	Voor de duur van het account
Accountgegevens (na sluiting account)	5 jaar na accountsluiting
Financiële transactiegegevens	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
KYC/AML-documentatie	5 jaar na beëindiging zakelijke relatie
Communicatiegegevens (klantenservice)	2 jaar na afsluiting van de zaak
Spelactiviteitgegevens	5 jaar
Marketingtoestemming	Tot intrekking toestemming
Cookiegegevens (analytisch/marketing)	13 maanden

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u als betrokkene de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
• Recht op verwijdering (art. 17 AVG): onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw gegevens te verwijderen;
• Recht op beperking (art. 18 AVG): u kunt in bepaalde gevallen vragen de verwerking van uw gegevens te beperken;
• Recht op dataportabiliteit (art. 20 AVG): u kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden;
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking aantast.

Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren doorgaans binnen 30 dagen. Wij kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voordat wij uw verzoek behandelen. Indien u niet tevreden bent met onze respons, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Internationale Gegevensoverdrachten

10.1. Overdrachten buiten de EER

In bepaalde gevallen kan het noodzakelijk zijn uw persoonsgegevens over te dragen aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij garanderen dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met inachtneming van de AVG-vereisten, onder meer door gebruik te maken van:

• Adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Standaard Contractuele Bepalingen (SCCs) goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Andere passende waarborgen conform artikel 46 AVG.

10.2. Informatieverzoek

Voor informatie over de specifieke waarborgen die van toepassing zijn op internationale gegevensoverdrachten kunt u contact opnemen via [email protected].

11. Minderjarigen

Het Platform is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij constateren dat dergelijke gegevens onrechtmatig zijn verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. Ouders en voogden die kennis hebben van ongeautoriseerde verwerking van gegevens van minderjarigen worden verzocht contact op te nemen via [email protected]. Zie ook onze Verantwoord Spelen-pagina voor informatie over bescherming van minderjarigen.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden van tevoren aan u gecommuniceerd via e-mail of een melding op het Platform. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer dit Privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt. Wij adviseren u dit Privacybeleid periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van het Platform na een wijziging geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

13. Contactinformatie

Voor alle vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot dit Privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail (Privacy / DPO): [email protected]
• E-mail (Algemene Ondersteuning): [email protected]
• Website: ammonbet.com

Wij streven ernaar uw verzoeken zo spoedig mogelijk te beantwoorden, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst. Voor klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 – 1805 250